Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, комиссию банка, упаковку и т.д. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Убедитесь, что: • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию; • товарный вид сохранен - остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован; • присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка. Гарантия недействительна в случаях, когда: • нарушена сохранность гарантийных пломб • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара • серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: • естественный износ или исчерпание ресурса • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.) • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений) • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.